KVKK Aydınlatma Metni

ROBAST KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme: 27.08.2026

ROBAST Teknoloji Biyomedikal Arge Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“ROBAST”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

ROBAST Teknoloji Biyomedikal Arge Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız ve talepleriniz için ROBAST ile iletişime geçebilirsiniz.

Web: www.robast.com.tr

Instagram: @robastturkey

2. İşlenen Kişisel Veriler

ROBAST ile ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

1. Ad
2. Soyad
3. Kullanıcı bilgileri

İletişim Bilgileri

1. Telefon numarası
2. E-posta adresi
3. Adres bilgileri

Müşteri ve İşlem Bilgileri

1. Sipariş bilgileri
2. Satın alınan ürün bilgileri
3. Fatura bilgileri
4. Teslimat bilgileri
5. Garanti ve servis kayıtları
6. Talep ve şikâyet bilgileri

İşlem Güvenliği Bilgileri

1. IP adresi
2. İnternet sitesi giriş ve kullanım bilgileri
3. İşlem kayıtları
4. Log kayıtları
5. Güvenlik kayıtları

Görsel ve İletişim Kayıtları

1. Ürün yorumu
2. Müşteri hizmetleri görüşmeleri
3. Canlı sohbet kayıtları
4. Tarafınızca paylaşılan görsel veya belgeler

Pazarlama Bilgileri

Gerekli hukuki şartların oluşması halinde;

1. Pazarlama iletişim tercihleri,
2. Kampanya ve iletişim kayıtları,
3. Ticari elektronik ileti izin bilgileri

işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

1. ROBAST web sitesi,
2. Üyelik ve hesap oluşturma işlemleri,
3. Sipariş ve ödeme işlemleri,
4. İletişim formları,
5. Canlı sohbet,
6. Telefon ve e-posta iletişimi,
7. Teknik servis başvuruları,
8. Garanti işlemleri,
9. Ürün yorumları,
10. Çerezler ve benzeri teknolojiler,
11. Fiziki veya elektronik ortamda gerçekleştirilen ticari işlemler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

1. Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
2. Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
3. Ürün ve hizmetlerin sunulması,
4. Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
5. Ürünlerin teslim edilmesi,
6. Satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi,
7. Garanti ve teknik servis işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
8. Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
9. Şikâyet ve taleplerin yönetilmesi,
10. Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
11. Bilgi güvenliğinin sağlanması,
12. Web sitesinin işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
13. Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
14. Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
15. Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,
16. Ticari faaliyetlerin yürütülmesi,
17. Gerekli şartların bulunması halinde pazarlama ve ticari iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve ilgili diğer maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

Bunlar arasında özellikle;

1. Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
2. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
3. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
4. Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
5. Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
6. Kanunda öngörülen diğer hukuki şartların bulunması,
7. Gerekli durumlarda açık rızanın alınması

yer alabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak;

1. Kargo ve lojistik şirketlerine,
2. Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
3. Bankalara ve finans kuruluşlarına,
4. Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına,
5. Bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcılarına,
6. Yazılım ve teknik altyapı sağlayıcılarına,
7. Yetkili servis ve iş ortaklarına,
8. Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
9. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

ROBAST tarafından kullanılan bazı dijital hizmetlerin veya teknik altyapıların yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarılması gereken durumlarda, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlara uyulur.

8. Ödeme Bilgileri

Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde ödeme hizmet sağlayıcılarının altyapıları kullanılabilir.

Kart bilgilerinizin güvenliği açısından ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenlik sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

ROBAST tarafından gerekli olmadığı sürece ödeme kartlarının güvenlik bilgileri saklanmaz.

9. Çerezler

Web sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve gerekli durumlarda analiz faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

Mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekli çerezler için kullanıcı tercihleri alınır.

10. Ticari Elektronik İleti

ROBAST tarafından reklam, kampanya, ürün tanıtımı veya ticari ileti gönderilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuat hükümlerine uyulur.

Gerekli olduğu durumlarda kullanıcıdan ticari elektronik ileti izni alınır.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti gönderimlerini reddetme veya verdiği izni geri alma hakkına sahiptir.

11. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

ROBAST, özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinden kaçınmayı ve yalnızca gerekli olması ve kanuni şartların bulunması halinde işlemeyi esas alır.

Web sitesi kullanıcılarının gereksiz şekilde sağlık bilgisi veya diğer özel nitelikli kişisel verileri iletişim formları, yorum alanları veya sohbet kanalları üzerinden paylaşmaması önerilir.

12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

14. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükteki mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun şekilde ROBAST’a iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

1. Ad ve soyad,
2. Başvuru konusu,
3. Talebinizin açıklaması,
4. İletişim bilgileriniz,
5. Kimliğinizi doğrulamaya yönelik gerekli bilgiler

yer almalıdır.

Başvurular, KVKK’da öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

15. Güvenlik

ROBAST, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, erişilmesini, açıklanmasını, değiştirilmesini veya kaybolmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet ortamındaki hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak anlamda güvenli olduğu garanti edilemez.

16. Güncellemeler

ROBAST, mevzuat değişiklikleri, teknik gelişmeler veya veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

17. İletişim

KVKK kapsamındaki kişisel veri talepleriniz ve sorularınız için ROBAST ile iletişime geçebilirsiniz.

ROBAST Teknoloji Biyomedikal Arge Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Web: www.robast.com.tr

Instagram: @robastturkey

ROBAST

Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için önemlidir.

Geleceğin Teknolojisini Türkiye’de Üretiyoruz.