Sık Sorulan Sorular

ROBAST – Sıkça Sorulan Sorular

1. ROBAST nedir?

ROBAST, Türkiye’de medikal ve estetik teknoloji alanında Ar-Ge, inovasyon ve üretim faaliyetleri gerçekleştiren teknoloji odaklı bir üreticidir. Lazer sistemleri, LED terapi, cilt bakım, oksijen, hiperbarik wellness ve cryo teknolojileri gibi farklı alanlarda ürünler geliştirmektedir.

2. ROBAST ürünleri Türkiye’de mi üretiliyor?

ROBAST, ürün geliştirme ve üretim süreçlerinde Türkiye’deki Ar-Ge ve üretim altyapısını kullanarak yerli teknoloji geliştirmeye odaklanmaktadır. Ürüne göre kullanılan bazı bileşenler farklı ülkelerden tedarik edilebilir.

3. ROBAST hangi tür cihazlar üretiyor?

ROBAST’ın ürün ve teknoloji portföyünde diode lazer sistemleri, Nd:YAG Q-Switch lazerler, LED terapi sistemleri, cilt bakım ve oksijen teknolojileri, hiperbarik wellness sistemleri ve elektrikli cryo sistemleri gibi ürün grupları bulunmaktadır.

4. ROBAST cihazlarını kimler kullanabilir?

Ürünün niteliğine ve kullanım amacına bağlı olarak cihazlar profesyonel kullanıcılar, güzellik merkezleri, estetik merkezleri, klinikler veya ilgili sağlık profesyonelleri tarafından kullanılabilir. Her ürün için kullanım kılavuzunda belirtilen kullanıcı şartları dikkate alınmalıdır.

5. Cihaz satın aldığımda eğitim veriliyor mu?

Ürüne göre kurulum, kullanım eğitimi ve teknik destek seçenekleri değişebilir. Satın alma öncesinde ilgili ürün için sunulan eğitim ve destek kapsamı ROBAST tarafından paylaşılır.

6. ROBAST cihazlarında garanti var mı?

Evet. Ürünlerin garanti koşulları ürün bazında değişebilir. Garanti süresi ve kapsamı ilgili garanti belgesi ve satış koşullarında belirtilir.

7. Teknik servis hizmetiniz var mı?

ROBAST ürünleri için teknik destek ve servis hizmetleri sunulmaktadır. Servis kapsamı, ürün modeline ve arızanın niteliğine göre değerlendirilir.

8. Ürünleri nasıl satın alabilirim?

Web sitesindeki ürün sayfalarından ürünleri inceleyebilir, satın alma seçeneklerini değerlendirebilir veya ROBAST ile iletişime geçerek ürün, fiyat, teslimat ve kurulum hakkında bilgi alabilirsiniz.

9. Türkiye dışına gönderim yapıyor musunuz?

ROBAST, ürün ve proje bazında uluslararası satış ve ihracat süreçleri yürütmektedir. Yurt dışı siparişlerde ülkeye göre nakliye, gümrük ve teslimat koşulları değişebilir.

10. Özel üretim veya cihaz üzerinde değişiklik yapılabilir mi?

Ürünün teknik yapısına bağlı olarak bazı özel tasarım ve konfigürasyon talepleri değerlendirilebilir. Özel üretim talepleri teknik ekip tarafından incelendikten sonra müşteriye teklif sunulur.

11. Ürün teslimat süresi ne kadar?

Teslimat süresi ürünün stok durumuna, üretim sürecine, sipariş adedine ve varsa özel üretim taleplerine göre değişebilir. Sipariş öncesinde güncel teslimat süresi müşteriye bildirilir.

12. İade ve değişim yapabilir miyim?

İade ve değişim koşulları ürünün niteliğine, satış şekline ve yürürlükteki mevzuata göre değişebilir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

13. Cihazların teknik özellikleri zamanla değişebilir mi?

Teknolojik ürünlerde üretim ve Ar-Ge geliştirmeleri doğrultusunda bazı teknik özelliklerde veya tasarım detaylarında değişiklik yapılabilir. Sipariş verilen ürün için geçerli teknik özellikler teklif, sözleşme ve ürün dokümanlarında esas alınır.

14. ROBAST ürünleri tıbbi tedavi amacıyla kullanılabilir mi?

Bir ürünün tıbbi kullanım amacı, ürünün resmi kullanım amacı, teknik dokümanları ve ilgili mevzuata göre belirlenir. Web sitesindeki genel bilgiler tıbbi teşhis veya kişiye özel tedavi önerisi yerine geçmez.

15. ROBAST ile nasıl iletişime geçebilirim?

Ürünler, satış, teknik servis, distribütörlük ve diğer talepleriniz için ROBAST web sitesindeki İletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.